Alles rund um Reklamationen
Sollten Sie einen defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, ist das natürlich sehr ärgerlich – aber kein Problem. Bitte nutzen Sie einfach unser kurzes Online-Formular, um die Reklamation einzureichen:. 👉 Reklamationsformular ausfülle
Nein. Sie müssen natürlich nicht das gesamte Set zurücksenden. Wir schicken Ihnen schnellstmöglich und kostenlos Ersatz für defekte oder falsch gelieferte Artikel. Bitte gehen Sie dafür wie folgt vor:. 👉 Füllen Sie einfach unser Reklamationsformular
Wir übernehmen selbstverständlich alle Kosten, wenn es zu einer falschen Lieferung oder einem defekten Artikel kommt. Für Sie als Kund:in entstehen keine zusätzlichen Kosten – weder für Ersatzartikel noch für den Versand. In solchen Fällen versuchen
Am schnellsten geht es über unser Reklamationsformular – dort können Sie den Fehler beschreiben (z. B. falscher Artikel, beschädigt) und direkt ein Foto hochladen. Sobald Ihre Meldung bei uns eingeht:. prüfen wir sie innerhalb von 3–4 Werktagen, oft
Kein Problem – alle unsere Artikel können grundsätzlich nachgeliefert werden. Sollte der beschädigte oder falsch gelieferte Artikel vorübergehend nicht auf Lager sein, merken wir ihn automatisch für Sie vor und senden ihn kostenfrei nach, sobald er w
Bei Reklamationen (z. B. defekte oder falsch gelieferte Artikel) oder Nachlieferungen nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich und vollständig bearbeiten – inklusive Foto-Upload und Artikelbeschreibung.
Für alle unsere Produkte gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Das bedeutet: Sollten Ihre Artikel Mängel oder Schäden aufweisen, die nicht durch normalen Gebrauch entstanden sind, kümmern wir uns selbstverständlich um E