Was passiert, wenn meine retournierten Artikel beschädigt sind?Aktualisiert a month ago

Bitte achten Sie darauf, retournierte Artikel sorgfältig zu verpacken und das Paket ausreichend zu sichern. So stellen Sie sicher, dass alles unversehrt bei uns ankommt.

Sollten Artikel während der Rücksendung beschädigt werden, prüfen wir den Fall im Detail und setzen uns ggf. mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

In Ausnahmefällen – etwa bei unzureichender Verpackung – behalten wir uns vor, den entstandenen Schaden nicht vollständig zu erstatten.

Unser Tipp: Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine vergleichbare, gut gepolsterte Alternative.